Cette étude de cas correspond-elle à une situation fréquente ?

Oui. Les cas présentés reflètent des situations rencontrées régulièrement par des PME et cabinets : reprise de prestataire, migration, sécurisation et amélioration du support.

Peut-on commencer par un audit ou un périmètre limité ?

Oui. Un audit initial ou un périmètre restreint permet souvent d'avancer plus vite, de réduire le risque et de démontrer la valeur avant d'élargir la mission.

Les résultats sont-ils transposables à d'autres structures ?

Le contexte exact change, mais la méthode reste transposable : diagnostic, priorisation, sécurisation, reprise progressive et amélioration continue du support.

Étude de cas : migration de messagerie vers Microsoft 365 pour 22 collaborateurs

Une agence de communication du 9e arrondissement utilisait un hébergement mail mutualisé vieillissant : pannes récurrentes, pas de calendrier partagé, synchronisation mobile défaillante et aucune archive.

La direction souhaitait migrer vers Microsoft 365 pour gagner en fiabilité et activer Teams. Evoir a géré l'intégralité de la migration sans interruption de service pendant le week-end.

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Étude de cas : migration de messagerie vers Microsoft 365 pour 22 collaborateurs

Contexte et déroulé de la mission

22 comptes à migrer dont 4 boîtes partagées et 2 listes de diffusion. L'historique jusqu'à 8 ans d'emails devait être entièrement conservé. La bascule DNS a eu lieu le samedi soir, avec reprise normale le lundi matin.

Préparation et tests

Export des boîtes sources, test de restauration sur un compte pilote, vérification des enregistrements DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC) et configuration de la destination Microsoft 365.

Migration du week-end

Import de l'historique sur les 22 comptes, bascule DNS le samedi soir, vérification de la réception sur tous les postes et mobiles avant le lundi matin.

Formation et accompagnement

Session de prise en main Outlook et Teams en demi-journée pour les collaborateurs, guide PDF remis et support Evoir disponible la première semaine post-migration.

Résultats observés

Les bénéfices constatés à l'issue de la mission, du point de vue de la direction et des utilisateurs.

100 % de l'historique conservé

Les 22 boîtes mail ont été migrées avec leur historique complet. Aucun email perdu, vérification poste par poste effectuée avant la bascule définitive.

Lundi opérationnel

Le lundi matin, tous les collaborateurs ont retrouvé leur messagerie fonctionnelle avec l'historique. Deux appels au support ont suffi pour les cas particuliers.

Teams activé

L'agence a activé Teams pour ses échanges internes. La même licence Microsoft 365 couvre messagerie, Teams, OneDrive et les applications Office.

Questions fréquentes

Ces réponses prolongent l'étude de cas pour les structures confrontées à une situation proche.

Peut-on perdre des emails pendant la migration ?

Non, à condition de ne pas basculer le DNS avant la fin de l'import. Evoir maintient les deux systèmes actifs en parallèle pendant l'import, puis bascule proprement.

Quelle licence Microsoft 365 choisir pour une PME ?

Business Basic ou Business Standard selon le besoin ou non des applications Office locales. Evoir compare les formules et recommande selon l'usage réel.

La migration perturbe-t-elle les clients qui nous écrivent ?

Non. La continuité est assurée pendant tout le processus. Pendant la bascule DNS, les emails arrivent sur les deux systèmes et rien n'est perdu.

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Les études de cas deviennent plus utiles lorsqu’elles renvoient vers les services concernés et un autre exemple proche.

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