FreePro : Modalités de résiliation

La résiliation d'une offre Freebox Pro s'effectue selon les conditions générales du contrat professionnel. L'offre comporte un engagement initial choisi à la souscription. En cas de rupture anticipée, des frais s'appliquent généralement à hauteur des mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. Le contrat est souscrit directement entre votre société et Free Pro. E-voir peut vous assister dans vos démarches si nécessaire.

• Durée d'engagement

  Le contrat Freebox Pro comporte un engagement défini lors de la souscription. À l'issue de cette période, l'abonnement devient reconductible tacitement chaque mois, sans nouvel engagement.
• Procédure de résiliation

  Transmettez la demande par écrit via l'espace client Free Pro ou par courrier recommandé adressé au service résiliation. La prise en compte intervient sous quelques jours ouvrés, avec confirmation par e-mail.
• Frais de résiliation anticipée

  En cas de résiliation avant la fin de l'engagement, les mensualités restantes sont dues jusqu'à la fin du contrat. Exemple: une rupture au 8e mois sur un engagement de 12 mois entraîne la facturation des 4 mois restants.
• Restitution du matériel

  Le routeur Freebox Pro et les équipements associés doivent être restitués dans les délais prévus. En cas de non-retour ou de dégradation, des frais forfaitaires de remplacement peuvent être facturés.
• Délai de traitement

  La résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Les services restent actifs jusqu'à cette date, sauf demande expresse de coupure anticipée.