Mes mails ne partent pas, suis je en mode hors connexion ?

Si Outlook est en mode hors connexion, l'envoi et la réception sont suspendus et les messages restent dans la Boîte d'envoi. Voici comment vérifier et revenir en ligne selon votre version d'Outlook, ainsi que quelques actions rapides en cas de blocage.

• Signes typiques

  Barre d'état indiquant "Travail hors connexion" ou "Working Offline", messages bloqués dans la Boîte d'envoi, absence de synchronisation.
• PC - Outlook classique (Microsoft 365, 2019/2016)

  1. Ouvrir l'onglet Envoi/Réception.
  2. Cliquez sur Travailler hors connexion pour désactiver le mode.
  3. Vérifiez que la barre d'état passe à "Connecté", puis l'envoi reprend.
• Outlook pour Mac

  1. Dans la barre de menus macOS, cliquez sur Outlook.
  2. Si Travailler hors connexion est coché, cliquez pour le décocher.
  3. Contrôlez la barre d'état qui ne doit plus afficher "Hors connexion".
• Messages coincés dans la Boîte d'envoi - Déblocage rapide

  1. Activez temporairement Travailler hors connexion (PC) pour couper la synchronisation.
  2. Ouvrez Boîte d'envoi et supprimez le message problématique ou déplacez-le dans Brouillons. Retirez les pièces jointes volumineuses si besoin.
  3. Désactivez Travailler hors connexion pour revenir en ligne puis renvoyez.
• Si le problème persiste

  • Connexion Internet: testez l'accès à un site et redémarrez la box ou le routeur si nécessaire.
  • Redémarrage d'Outlook: fermez puis rouvrez l'application après avoir basculé le mode hors connexion.
  • Version d'Outlook: le nouveau Outlook gère l'accès hors ligne via Paramètres > Général > Hors connexion, avec un comportement différent de l'application classique.
• Repères visuels

  La barre d'état affiche "Working Offline" ou "Hors connexion" lorsque le mode est actif sur PC et Mac. Le bouton Travailler hors connexion de l'onglet Envoi/Réception (Outlook classique Windows) fonctionne comme un interrupteur.