Comment se déroule une visite de maintenance préventive ?

Les visites préventives sont incluses dans votre contrat pour garantir la fiabilité de votre matériel. Elles permettent d'anticiper les pannes, de sécuriser vos postes de travail et de vérifier que l'ensemble de votre environnement informatique reste opérationnel au quotidien.

• Prise de rendez-vous

  Nous convenons avec vous d'une date et d'un créneau adaptés à votre organisation, afin de limiter au maximum l'impact sur votre activité et la disponibilité de vos équipes.
• Contrôles techniques et mises à jour

  Lors de la visite, le technicien vérifie l'état des postes, effectue un nettoyage logiciel et matériel, applique les mises à jour de sécurité nécessaires et contrôle le bon fonctionnement des sauvegardes et outils de protection.
• Rapport d'intervention et recommandations

  À l'issue de la visite, un rapport détaillé vous est transmis. Il reprend les actions réalisées, les points de vigilance identifiés et nos recommandations pour prévenir les futures pannes ou incidents.
• Signaler les anomalies avant la visite

  Pour optimiser l'intervention, signalez à l'avance toute anomalie constatée (lenteurs, messages d'erreur, comportements inhabituels). Cela permet au technicien de venir préparé et de traiter en priorité les postes concernés.
• Préparer l'accès aux postes

  Assurez-vous que les postes à contrôler sont accessibles (présence des utilisateurs, mots de passe de session, locaux ouverts). Une bonne préparation permet de gagner du temps et de couvrir l'ensemble du périmètre prévu pendant la visite.