O365 : Comment résilier son abonnement Office 365 ?

La résiliation d'un abonnement Microsoft 365 (O365) dépend du type d'engagement choisi lors de la souscription. Dans la plupart des cas, Evoir privilégie les abonnements annuels pour réduire le coût global. Cela signifie qu'une demande de résiliation est bien prise en compte, mais qu'elle s'applique généralement à l'échéance, au moment du non-renouvellement du contrat avec Microsoft. Pour éviter toute interruption de service non souhaitée ou des coûts inutiles, il est important de suivre une démarche simple et de valider la date effective.

• Vérifier le type d'abonnement Evoir identifie si vos licences sont mensuelles ou annuelles, et si elles sont en renouvellement automatique. Un engagement annuel implique souvent une date de fin de période fixe, même si la résiliation est demandée plus tôt.
• Prévenir Evoir en premier Contactez-nous dès que vous envisagez une résiliation afin que nous confirmions l'engagement, la date d'échéance, et les impacts (boites mail, OneDrive, Teams, SharePoint). Utilisez l'adresse protégée suivante : support [at] e-voir [dot] fr.
• Planifier la date de fin Si vos licences sont annuelles, la résiliation est généralement appliquée au non-renouvellement. Nous vous indiquons la date exacte et vous aidons à décider si vous souhaitez couper tout, réduire le nombre de licences, ou basculer vers une autre formule.
• Sauvegarder et anticiper la continuité Avant la date effective, assurez-vous de récupérer les emails, contacts, calendriers, fichiers OneDrive et contenus Teams/SharePoint si nécessaire. Une fois la licence retirée, l'accès peut devenir limité et la récupération plus complexe.
• Valider la confirmation Une fois la demande enregistrée, conservez la confirmation (date, nombre de licences concernées, périmètre). Si vous gardez certaines licences, nous mettons à jour la configuration pour rester cohérent avec vos usages.