Un mail reçu vous paraît étrange ?

Si vous recevez un email qui vous semble douteux (demande inhabituelle, pièce jointe inattendue, ton alarmiste, etc.), il est essentiel de faire preuve de vigilance avant de cliquer ou de répondre. Quelques vérifications simples permettent souvent de détecter une tentative de phishing ou un courriel frauduleux.

• Vérifier attentivement l'adresse de l'expéditeur

  Ne vous fiez pas uniquement au nom affiché dans le champ expéditeur. Cliquez ou survolez l'adresse pour voir l'adresse complète. Un faux courriel peut par exemple s'afficher comme "Service Client" mais avoir pour adresse réelle . La présence d'un nom de domaine étrange ou mal orthographié est un signal d'alerte.
• Analyser les liens sans cliquer dessus

  Passez votre souris sur les liens contenus dans l'email (sans cliquer) pour afficher l'URL réelle en bas de votre navigateur ou de votre client de messagerie. Cela permet de vérifier si le lien correspond vraiment au site attendu.

  • Assurez-vous que le lien pointe vers un site officiel et logique par rapport à l'expéditeur supposé.
  • Contrôlez l'orthographe du nom de domaine et méfiez-vous des variations trompeuses (par exemple amaz0n.com au lieu de amazon.fr).
• Ne jamais télécharger une pièce jointe douteuse

  Les pièces jointes inconnues ou inattendues peuvent contenir des virus, des ransomwares ou des logiciels espions. Ne téléchargez ni n'ouvrez une pièce jointe que si vous êtes certain de l'identité de l'expéditeur et du contexte de l'envoi.
• Appliquer un code de bonne conduite face aux courriels suspects

  • Ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce jointe avant d'avoir vérifié sa légitimité.
  • En cas de doute, contactez directement l'émetteur supposé par un autre canal (téléphone, espace client, site officiel) plutôt que de répondre au mail.
  • Ne répondez jamais à un courriel suspect, surtout s'il vous demande des informations personnelles, des identifiants ou des données bancaires.
  • Signalez les courriels frauduleux sur Signal Spam via le site www.signal-spam.fr afin d'aider à lutter contre ces campagnes.
• En cas de doute, rester prudent

  En cas de doute, mieux vaut s'abstenir que de prendre un risque inutile. Si un message vous semble étrange ou trop insistant, ne cliquez pas, ne répondez pas, et prenez le temps de vérifier par un canal de confiance avant toute action.