Comment résoudra le soucis de mail contenant une PJ winmail.dat ?

Le fichier winmail.dat apparaît lorsque Outlook envoie un message au format RTF avec encodage TNEF. Les clients qui ne comprennent pas ce format voient alors une pièce jointe winmail.dat, parfois à la place des autres pièces jointes. L'objectif est de forcer l'envoi en HTML ou en texte brut pour supprimer ce comportement.

• Comprendre l'origine

  Outlook encode certaines mises en forme RTF via TNEF. Les destinataires non Outlook reçoivent alors winmail.dat au lieu des pièces classiques.
• Paramétrer Outlook en HTML

  Dans Outlook, ouvrez Fichier > Options > Courrier, puis définissez Composer les messages au format HTML ou Texte brut. Évitez RTF pour l'envoi Internet.
• Désactiver RTF pour un contact

  Ouvrez la fiche du contact, propriétés de l'adresse, puis réglez Format Internet sur Envoyer en HTML ou Texte brut. Corrige le problème pour ce destinataire spécifique.
• Réexpédier les pièces

  Renvoyez le mail après changement de format. Les pièces jointes doivent alors apparaître normalement chez le destinataire.
• Cas Exchange et règles d'organisation

  Dans les environnements Exchange, l'administrateur peut forcer la conversion TNEF en désactivant RTF vers Internet. Demandez une vérification de la configuration si le problème persiste côté organisation.
• Ressources utiles

  Guide illustré: résoudre le problème winmail.dat

  Récapitulatif: winmail.dat Outlook